伟德体育(BetVictor Sports)国际官网“高质量完成‘十四五’规划”系列主题第十六场新闻发布会举行（省文旅厅专场）

　　伟德体育(BetVictor Sports)国际官网(访问: hash.cyou 领取999USDT）我们始终立足全省深厚的文化底蕴，发挥文化养心志、育情操的作用，推动三晋文化在传承和创新中焕发时代光彩。繁荣文艺创作，荣获国家级重要文艺奖项、创作项目34项，累计入选国家艺术基金项目264个，全省“梅花奖”47人次51朵、中国戏曲小梅花增至269朵，均居全国前列。加强非物质文化遗产保护传承，建成晋中国家级文化生态保护区，国家级非遗代表性项目182项、传承人198人，位居全国第三。推动优质公共文化资源直达基层，民生实事“免费送戏下乡”累计超8万场，连续5年实施“五个一批”群众文化惠民系列活动，基本公共文化服务均等化水平明显提升。中华优秀传统文化在三晋大地生生不息、薪火相传，为山西高质量转型发展注入了强大精神力量。

　　我们依托山西深厚历史文化底蕴与丰富文物资源，以品牌塑造为核心、以创新营销为抓手、以市场拓展为目标，推动山西文旅实现现象级“出圈”。深度联动抖音、小红书、B站等新媒体开展精准营销，连续举办“东方甄选”“与辉同行”山西行专场直播，借势《黑神话：悟空》《浪浪山小妖怪》等热门IP，创新推出“跟着悟空游山西”“浪浪山小妖怪山西游记”等主题活动，文旅相关话题流量屡次登顶热搜。积极深化协同合作，巩固传统客源，发起“好邻居多走动”“晋行时引客计划”“山河四省”联合推广等活动，深化国际合作，充分用好240小时过境免签政策，全方位吸引国内外游客，山西文旅的知名度与美誉度大幅提升，山西正在成为广大游客最向往的旅游目的地之一。

　　我们始终秉持“以客为尊”服务理念，以让游客“吃得放心、住得舒适、行得顺畅、游得舒心、买得尽兴、玩得开心”为宗旨，通过制度保障、设施升级、服务提质三维发力，全力营造安全便捷、优质高效的满意出游环境。文旅部门牵头抓总，宣传、公安、交通、商务、文物等多部门协同发力的大文旅格局加速形成。基础设施日趋完善，建成总里程1.3万公里的黄河、长城、太行三个一号旅游公路，基本形成“城景通、景景通、城乡通”全域旅游公路网，累计新建、改扩建旅游厕所5191座，实施“畅联山西 信号升格”专项行动，优化5G网络覆盖，智慧旅游云平台建成投用，开展“三提升”行动和四季市场整治，建立“好差评”和游客满意度调查闭环机制，坚决守牢安全底线，全面提升游客的便利舒适度、体验满意度和品牌认同度，持续打响“旅游满意在山西”品牌。

　　感谢您的提问！山西之美美在山水、美在文物、美在非遗。山西是非遗资源大省，底蕴丰厚，特色鲜明。“十四五”时期，全省出台了《促进民间艺术保护传承若干措施》等文件，加大了对非遗资金、人才和创新等方面的扶持力度。这期间，国家级非遗代表性项目增加了14项、代表性传承人增加了49名，项目和传承人总数分别达到182项和198人，位列全国第三。新增闻喜花馍、怀仁旺火习俗、娘子关跑马排春节习俗3项人类非遗代表作名录，总数达6项。新增省级非遗代表性项目226项、省级非遗代表性传承人318名，建成430家非遗工坊。晋中国家级文化生态保护区通过文化和旅游部验收，正式命名。保护区除了晋中所辖县（市、区），还包括太原、吕梁两市各4个县（市、区）。非遗让旅游更快乐，旅游让非遗更生动，成为共识，跟着非遗去旅行成为文旅新风尚。

　　二是品质玩法越来越多。推动文旅深度融合发展，促进文旅、文博、文创、文艺联动，引导“文旅+”业态创新发展。推动观光游向休闲度假游转变，成功创建晋城太行锡崖沟国家级旅游度假区、朔州广武国家级滑雪旅游度假地，打造了一批高品质旅游度假区。实施乡村旅游“六提六创”行动，培育全国乡村旅游重点村13个、重点镇（乡）6个，省级乡村旅游重点村189个、重点镇（乡）28个。加快文旅康养高品质发展，打造10个县（市、区）文旅康养集聚区和一批文旅康养示范区，拓展了避暑休闲、温泉康养等多元化场景。促进旅游与农业、工业、体育等领域有机融合，我省休闲游、研学游、工业游、低空游、生态游、冰雪游、博物馆游等业态展现活力，市场热度节节攀升。

　　三是统筹赋能，持续擦亮山西文旅品牌。我们创新组建文旅融媒体中心，整合资源，实现省市协同、内外联动，构建起“全方位、多层次、立体化”的传播矩阵。全网关联山西文旅信息传播互动量达710亿次，形成强大的宣传声势。深化跨界合作，打造了“与辉同行”山西行、“跟着悟空游山西”“浪浪山小妖怪山西游记”等一系列标杆活动。其中，集语音讲解、AR互动、集章打卡、创作激励于一体的“跟着悟空游山西”通关文牒深受游客喜爱，使游客既感受到山西“历史的深度”，又有“体验的温度”。“与辉同行”山西行成为年度文旅推广典范；“跟着悟空游山西”全网传播量突破500亿，成功带火山西古建；《浪浪山小妖怪》让山西文旅持续保持高热度、高话题度，成为全国文旅品牌建设的“山西样板”。

　　二是治理层面。构建并利用好“文旅部门抓总、相关部门协同”的大文旅工作格局。特别是在节假日等重要节点时段，与宣传、网信、公安、交通、商务、应急、市场监管、文物、消防等部门密切协作，各司其职，开展交通秩序、应急管理、隐患排查、食品安全、物价监管、市场检查等各项工作，全力以赴为游客在“吃、住、行、游、购、娱”各环节提供好服务与保障。从文旅部门来说，针对不合理低价游、强制消费、导游服务差等顽瘴痼疾，常态化开展专项治理。自去年开始，又从社会上招募文旅质量“体验官”，从消费者角度全面评估全省文旅产品与服务水平。今年7月起，全省11个市每月定期发布旅行社与导游“红黑榜”，通过正向激励与反向约束，引导市场主体规范运营。除专项治理外，我们还持续开展专项行动，通过旅行社、旅游住宿、导游服务“三提升”精准破解行业痛点。建立起“多线并行”投诉受理平台和“2+48小时”快处机制，推动旅游投诉举报电线热线协同联动，保障游客诉求第一时间得到响应。从2023年国庆节开始，我们在景区、旅行社、旅游大巴等显著位置张贴“好差评”二维码，由游客直接评价满意与否。两年来共收到评价1.3万余条，其中有表扬也有投诉，针对投诉我们逐条限期整改，形成“评价—反馈—整改—监督”的管理闭环。

　　三是经营者和社会层面。近年来，我省游客接待量持续增长。在传统周边客源之外，中远端客源地游客不断涌入，其高品质服务需求推动市场主体在应对中持续改进。这方面我们的感受十分明显：从几年前对从业人员服务游客“设身处地、换位思考、和颜悦色、不厌其烦”的基本要求，到如今下雨天撑伞迎候、主动奉上姜枣热茶等细节关怀，我们的市场主体在发展中学会了暖心宠客，塑造了山西文旅服务质朴、热诚、厚道的良好口碑。调查数据显示，全省游客满意度指数从2021年的80.7分稳步提升至今年的85.1分。在社会层面，我们欣喜地感受到，山西人的文化自信伴随着文旅发展不断强化，文化自豪感进一步彰显。爱家乡、关注山西、维护品牌的行动更加自觉，大家共同为文旅市场的优质服务添砖加瓦，贡献自己的力量，让每一位山西人都成为文旅发展的参与者、受益者和推广者。这份全民共建共享的热忱与努力，我们深表感谢、深受鼓舞，也成为我们持续做好工作的强大动力。